近年来，面对每天精力充沛、大大小小事情都要告状的幼儿，如何进行有效的课堂管理成为了许多教师在民生教学一线面临的重要挑战。近几个月来，一些老师在社交媒体上分享了他们在课堂上使用“告状电话”的经历。主要是为了避免老师被孩子们无休止的琐碎抱怨所淹没 —— 从同学朝自己做鬼脸，到有人在教室里放屁，孩子们几乎无所不告。
一位名叫霍夫曼老师（Miss Hoffman）的 TikTok 用户将这种“告状电话”引入了她所执教的幼儿园班级。她在今年 3 月的一份帖文中坦言：“我们这里孩子们告状的情况已经变得有点疯狂了。” 如今，她的这段视频已经在网络上收获了超过 745,000 个赞。
那么，究竟什么是“告状电话”呢？
所谓“告状电话”，实际上是一些仿制的玩具电话，其中有一些甚至具备录音功能。当孩子们频繁用各种小报告打断老师的教学时，老师可以引导他们使用这种模拟电话来进行倾诉或报告这些鸡毛蒜皮的小事。
目前，公众对“告状电话”的反应呈现出了两极分化的态势。一位名为“J”的网友在霍夫曼老师的帖子下方评论道：“这虽然看起来很可爱，但我总觉得我们不应该鼓励孩子们去进行八卦和告密。”
不过，另一位名为“Tweaker Hunters”的网友则认为这种模拟电话能够给孩子们带来实质性的帮助。该网友写道：“孩子们也需要借此学会一件事，那就是生活中的大多数小问题他们自己完全可以处理，并不需要每件事都跑去寻求大人的帮助。”
尽管这种设备被不少人描述为一种高效的“课堂管理工具”，且专家们也承认这些仿制电话确实能带来一定的好处，但他们同时特别强调，在使用时必须保持谨慎。
多伦多大学（University of Toronto）安大略教育研究院（OISE）的学校与临床心理学家、副教授托德·坎宁安（Dr. Todd Cunningham）博士表示，“告状电话”确实能够应对孩子们普遍存在的告状习惯。事实上，孩子们告状的本质，是他们用来学习现实生活中关于“什么是适当行为”的社交规则的一种方式。
“我认为这种方式可以被用在好的一面。因为通过学生们所做的这些告状行为，我们实际上正在教会他们一件事……那就是，什么时候发生的某件事是必须向成人或权威人士报告的，而什么时候发生的某件事则是你可以自己想办法去解决和应付的，”坎宁安博士在接受加拿大电视台网站（CTVNews.ca）的 Zoom 连线采访时这样说道。
他进一步解释称，如果教师能够定期查看这些电话里的录音，从中找出带有普遍性的主题并在课堂上与孩子们进行集中讨论，同时及时甄别出那些可能真正涉及到人身安全问题的严重报告，那么“告状电话”将会变得非常有用。
但即便如此，坎宁安博士也提醒道，如果过度依赖这种电子设备，可能会导致成人错失一个“宝贵的机会”，即无法及时帮助并引导孩子们发展并践行那些至关重要的社交与沟通技能。
注册心理学家、儿童心理学研究所（Institute of Child Psychology）联合创始人塔尼亚·约翰逊（Tania Johnson）在阿尔伯塔省圣艾伯特（St. Albert, Alta.）接受加拿大电视台网站的 Zoom 采访时表示，“告状电话”可以作为幼儿园时期孩子们“社交与情感健康基石技能工具箱中的一部分”，但它无论如何都无法取代人与人之间的真实连接。
图：阿尔伯塔省儿童心理学研究所联合创始人塔尼亚·约翰逊探讨了她对课堂管理工具的看法。
“告状电话所能做的一切，仅仅是为孩子创造一个停顿思考的空间，让他们在开口前能够真正想一想：‘好吧，这件事情我真的有必要去分享给我的老师听吗？’ 此外，它确实也能帮助孩子们将自己内心的一部分焦虑和担忧进行外化。但它永远、永远都不能用来直接替代老师的角色，”塔尼亚·约翰逊明确说道。
她指出，儿童需要通过长期的相处，从成年人身上逐渐学会如何进行“自我调节”。她解释称，所谓的自我调节，是指一个人在决定下一步该做什么之前，能够让自己放慢节奏，并充分识别并感知到自己以及他人的内心感受的能力。
塔尼亚·约翰逊补充强调，如果过度依赖“告状电话”，甚至有可能会加剧当前在很大程度上由各类电子设备所催生的儿童孤独感“流行病”。
她表示，“告状电话”本质上属于一种“孤立的活动”，它无法为儿童提供人际沟通和学习过程中所必不可少的那些“非语言暗示”（如眼神交流和肢体表情）。
“我认为，当孩子们觉得身边没有一个可以坐下来倾心交谈、愿意侧耳倾听并且全心关爱他们的成年人时，他们最终在这个世界上会感到极度的孤独，”她总结道。
多伦多约克大学（York University）传播学副教授纳塔莉·库尔特（Natalie Coulter）表示，虽然这种设备确实可以为孩子们提供一个让他们觉得自己“被倾听”的渠道，但她非常担心如果这些录音被分享到了课堂之外的地方，比如被发到了公开的社交媒体上，将会引发严重的隐私隐患。
“其中一个核心的隐患在于，将孩子们年幼时做的这些幼稚、好笑的小事直接发布到网络上……而那个孩子本身在当下实际上并没有能力去自己做出这个决定，”长期致力于研究青少年与技术之间关系的库尔特教授在 Zoom 采访中表达了她的忧虑。
与此同时，位于安省伦敦市（London, Ont.）的西安大略大学（Western University）教育学院神经科学家、副教授艾玛·杜尔登（Dr. Emma Duerden）博士也指出，“告状电话”在面对目前全省普遍存在的幼儿园班级人数过多的管理挑战时，确实能起到一定的缓解作用。
“但我认为总体而言……我们在使用这些工具的时候，必须保持一种平衡的方式，”杜尔登博士在 Zoom 采访中这样陈述。
她补充指出，“告状电话”有可能会对儿童的情感发育产生负面影响，特别是对于那些本身就在情感调节上面临挣扎的孩子。她认为，来自一个他们所信任的成年人的实时、即时反馈，才能真正有效地帮助孩子们管理情绪并正确应对各种复杂的社交场合。
“因此，我认为让孩子们适当接触和体验这种工具是完全可以的，但关键是千万不能过度依赖它，并且必须时刻保持对潜在危害的清醒认知，”她说道。
